女优阁

Yn gryno

Amcan y cymhwyster yw cefnogi rolau gwasanaeth cwsmeriaid yn y gweithle, gan roi cyfle i'r dysgwyr ddysgu a darparu tystiolaeth o鈥檜 eu gwybodaeth a'u sgiliau.聽

Dyma'r cwrs i chi os...

Mae'r聽cymhwyster聽yn聽addas聽ar聽gyfer聽unrhywun聽sy'n聽ymwneud聽ag聽unrhyw聽r么l聽sy'n聽canolbwyntio聽ar聽wasanaeth聽cwsmeriaid聽mewn聽unrhyw聽ddiwydiant.聽Ei聽nod yw聽datblygu聽set聽hynod聽drosglwyddadwy聽o聽wybodaeth,聽dealltwriaethasgiliau聽i鈥檙dysgwyr聽ardraws聽ystod聽o聽arferion聽a聽thasgau聽gwasanaethau聽cwsmeriaid,聽y聽gellireu聽cymhwyso聽i聽bob聽diwydiant.聽

Beth fyddaf yn ei wneud?

Mae鈥檙 cymhwyster hwn yn cynnwys unedau cymhwysedd a gwybodaeth. Mae'n cynnwys y sgiliau a'r wybodaeth sydd eu hangen ar gyfer galwedigaethau gweinyddu busnes gan gynnwys y gallu i drefnu gwaith a nodi ac atal problemau.聽聽

Rhaid i'r dysgwr gyflwyno tystiolaeth (wedi'i chofnodi mewn portffolio) sy'n dangos yn glir ei fod wedi bodloni meini prawf asesu a deilliannau dysgu'r unedau a ddewiswyd. Rhaid i'r dysgwr gyflawni'r unedau gorfodol a dewisol sy'n berthnasol i'w llwybr a'u r么l alwedigaethol.聽

Gwybodaeth Ychwanegol

Cyflwynir y cymhwyster hwn yn y gweithle ac nid ar gampws i unigolion ei fynychu. Cytunir ar ddyddiadau darparu ymlaen llaw gyda chi a'ch cyflogwr.聽聽

Mae'r cymhwyster hwn yn cynnwys tua 12 uned yn dibynnu聽ar opsiynau a ddewiswyd. Gall gymryd rhwng 12 a 14 mis i'w gwblhau. Gall dysgwyr ei gwblhau yn 么l eu pwysau eu hunain ond bydd ein t卯m o aseswyr yn rhoi cynllun cychwynnol ar waith i gwblhau uned bob mis ac mae'n bosib ei gwblhau'n gynt. Bydd dyfynbris ffurfiol yn cael ei baratoi unwaith y byddwn yn deall eich anghenion hyfforddi, ond fel canllaw, rydym yn codi 拢750 y pen ynghyd 芒 ffioedd cofrestru ychwanegol ar gyfer cyrff dyfarnu (tua 拢200).聽